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Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos de JARDILLAR. Te rogamos que las leas detenidamente antes de cursar un pedido. Al hacerlo, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

PEDIDO

Cuando realices tu pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido. Asimismo, te informaremos sobre el envío de tus productos y te facilitaremos número de seguimiento.

PRECIOS

Los precios indicados en nuestra web incluyen IVA. Además, encontrarás información detallada referente a la disponibilidad en la ficha de cada uno de los productos.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

• Tarjeta de crédito.
• Paypal.
• Contrareembolso.
  
  

MÉTODOS DE ENVÍO

Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:

• Envío gratuito a partir de 40€ (envío 4,90€ para pedidos inferiores de 40€).
  
  

PLAZOS DE ENTREGA Y COSTE DEL ENVÍO

El envío será gratuito a partir de 40€, siendo el plazo de entrega del producto 3-5 días.

En envío no será gratuito cuando el producto tenga un valor igual o inferior a 40€, siendo el coste 4,90€.

Los plazos de entrega se indican a continuación:

• Península: 1 día hábil.
• Baleares: 2-4 días hábiles.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 2-4 días hábiles.
• Internacional: 3-5 días hábiles.

El producto sólo será  enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales, excepto por roturas, desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.

El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución cuando se produzca por su propia voluntad. Si el motivo de la devolución es un por un producto defectuoso, nosotros correremos con el gasto originado para la devolución.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si el producto aparece desprecintado, se producirá un reembolso menor como consecuencia del estado de este, siendo la rebaja proporcional al desvalor generado en el producto por tal circunstancia.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

No realizaremos el reembolso completo si el producto ha sido utilizado, tal y como se ha indicado en el apartado anterior.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Carmen Mansilla Navarro, 618053722, email@jardillar.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

GARANTÍA LEGAL

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales, roturas no posteriores a la entrega de este. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

Se da la opción al cliente, si el producto es defectuoso, que lo lleve a un servicio técnico propio asumiendo nosotros el coste de la reparación del mismo.

No es aplicable la garantía cuando el motivo de los daños o de su incorrecto funcionamiento es porque se te ha caído el producto y se ha roto o porque lo has usado incorrectamente. Si se determina que motivo del defecto del producto devuelto es uno de estos se te devolverá sin reparar y al domicilio del que fue recogido y se te cobrarán los gastos que se hayan originado.

En los productos de segunda mano no será aplicable la garantía a los defectos que hayan sido previamente especificados en la descripción del producto.

En el caso de no poder restituir al cliente el mismo artículo procederemos a la devolución del importe abonado por parte del cliente.